FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額の合計が40,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。商品は基本イタリアのアトリエから直送となります。よって国際発送も適応となります。(一部商品除く)
Q

イタリアから日本へは、どれくらいで手元に届きますか?

A
ご注文いただきました商品は、イタリアの郵便局よりRaccomandata Internazionaleと言う、日本からでも追跡が可能な国際郵便で発送いたします。約10日前後(土日祝を除く)でのお届けとなっております。自然災害や税関審査等で遅れる場合もありますのでご了承願います。 EMS国際郵便とさほど変わらない配達日数となりますが、補償ご希望の場合はEMS発送をお勧めいたします。その際は別途送料頂戴しておりますのでご相談ください。
Q

オーダーしてから直ぐに発送していただけますか?

A
入金が確認でき次第の発送となります。 在庫がある商品に関しましては、ご注文いただいて2−3日(日・イタリアの祝日除く)で発送いたします。また、日本とイタリアの時差がありますので、その点ご理解いただければと思います。遅れる場合は、ご連絡差し上げます。
Q

素材変えでオーダーをお願いすることはできますか?

A
はい、可能です。 まずは、お問い合わくださいませ。